服务
Match Solution我们拥有专业的技术和服务团队,为客户提供改善运作流程方案,信息科技配套方案,以及为客户增设度身定制的系统功能。另外,全面的支持服务:由系统安装、系统实施、用户培训、技术支持以及客户服务,均由专业和尽责的顾问负责。
系统安装
- 由专业技术人员上门安装系统。
- 调较数据库及设定遥距登入。
用户培训
- 深入浅出的培训课程,使用户掌握每个模块的功能、如何快捷准确地输入数据以及将日常工作溶入系统当中。
- 系统管理培训课程,用户可自行设定账户、个人权限、分组权限以及系统维护之一般操作。
客户支援
- 技术支援:用户遇到系统上的应用问题,可致电客户服务热线、传真或电邮,我们的客户服务专员会悉心地为用户解决疑问。
- 现场支援:上门支持服务,专业技术人员为客户处理系统上的问题或系统调整。
- 线上支援:除了上门支持服务外,更提供网上系统维护服务。
系统支持与维护
我们为客户提供全面的服务计划,如技术支持及系统维护,每位客户均由专人负责及跟进,令用户可善用系统特性,以配合企业营运,及达致善用信息科技之最高成本效益!
信息科技服务
我们专业的技术和服务团队,为客户提供改善运作流程及信息科技配套方案,而全面的支持服务,包括系统整合、项目管理及度身定制的系统功能等,以建立长久友好的合作关系。